Pemberitahuan Privasi Platform capitano

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan capitano dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sesuai dengan standar keamanan data internasional dan peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan transparan—memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi kewajiban hukum. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Layanan capitano tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah di mana perjudian online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform sesuai dengan peraturan setempat mereka.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar di capitano, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas keuangan internasional. Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah pendaftaran ganda atau aktivitas penipuan.

Untuk menyelesaikan verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau kartu identitas lainnya. Dokumen ini disimpan dalam database terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel verifikasi kami yang berwenang. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan penegakan hukum.

Data Transaksi dan Pembayaran

Kami mengumpulkan informasi tentang setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan di capitano, termasuk jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi Anda, menyelesaikan laporan keuangan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami bekerja dengan penyedia layanan pembayaran terpercaya seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk memastikan setiap transaksi diproses dengan aman.

Informasi pembayaran Anda dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di server kami. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda; penyedia pembayaran menangani informasi sensitif ini secara langsung. Setiap transaksi dicatat dalam log audit yang tidak dapat diubah untuk transparansi dan akuntabilitas penuh.

Data Aktivitas dan Perilaku Pengguna

Kami mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan platform capitano, termasuk permainan yang Anda mainkan, pertandingan yang Anda ikuti, dan pola taruhan Anda. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna, meningkatkan pengalaman platform, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan. Kami menggunakan teknologi analitik untuk melacak metrik seperti waktu sesi, halaman yang dikunjungi, dan fitur yang digunakan.

Data aktivitas ini tidak digunakan untuk membuat profil yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, tetapi untuk tujuan agregat seperti memahami tren penggunaan platform secara keseluruhan. Kami tidak membagikan data aktivitas individual Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Kami menggunakan pusat data yang tersertifikasi dengan standar keamanan internasional seperti ISO 27001 dan SOC 2. Meskipun server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, kami menerapkan kontrol keamanan yang sama di semua lokasi untuk melindungi data Anda.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah akun ditutup. Data transaksi disimpan selama minimal tujuh tahun untuk kepatuhan terhadap peraturan keuangan. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan hukum atau keamanan.

Hak Anda dan Kebijakan Privasi capitano

Hak Akses dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan capitano. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap dengan memperbarui profil akun Anda atau menghubungi kami secara langsung.

Kami berkomitmen untuk menghormati hak privasi Anda dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku. Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami menangani data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda. Kami juga menyediakan mekanisme internal untuk menangani keluhan privasi dan akan berusaha menyelesaikan masalah Anda dalam waktu 60 hari.

Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan perusahaan analitik. Semua penyedia layanan ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Kami juga dapat berbagi data Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk memenuhi permintaan penegakan hukum atau untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum. Kami tidak akan pernah berbagi data Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan yang dijelaskan di atas.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data Anda saat ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif seperti informasi pembayaran dan dokumen identitas dienkripsi menggunakan standar AES-256 dan disimpan dalam database yang terlindungi. Kami juga menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7 untuk melindungi infrastruktur kami dari akses tidak sah.

Meskipun kami menerapkan kontrol keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dari pelanggaran. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang relevan sesuai dengan persyaratan hukum. Kami merekomendasikan Anda menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan tidak pernah membagikan detail login Anda dengan siapa pun.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, hubungi tim dukungan capitano melalui saluran yang tersedia di situs web kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam kerja. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau formulir kontak untuk masalah privasi yang lebih kompleks.

Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi kami untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami dan peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap capitano setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.